Votre garage, en direct
Véhicules, interventions en cours, devis, factures, garanties, rendez-vous : l'espace client réunit les informations que votre garage a choisi de vous ouvrir — sans appel téléphonique.
Accéder à mon espace client
Accéder à mon espace
Saisissez l'identifiant de votre garage pour arriver directement sur votre page de connexion. Il figure sur le lien, l'e-mail ou le SMS que votre garage vous a envoyé.
Facultatif — laissez vide si votre garage ne vous a pas communiqué d'identifiant.
Ces liens ouvrent le portail de GarageFlows (app.garageflows.fr) dans un nouvel onglet. Votre identifiant de garage est mémorisé uniquement sur cet appareil, jamais votre mot de passe.
Vous êtes déjà connecté et voulez gérer profil, 2FA ou appareils
Comment obtenir mon accès ?
- 1Le plus simple : demandez à votre garage de vous ouvrir l'accès. Il prépare la fiche, génère un mot de passe provisoire et vous l'envoie.
- 2Sinon, créez un compte avec l'identifiant de votre garage : vous recevrez un lien de confirmation par e-mail, sans lequel le compte reste inactif.
- 3À la première connexion, le portail vous demande de remplacer le mot de passe provisoire. C'est la seule action autorisée jusque-là.
Un espace fraîchement ouvert peut être vide tant que votre garage n'a rien publié — c'est un état normal, pas une erreur.
Ce que votre garage vous ouvre
Ces éléments proviennent des fiches tenues par votre garage. Ils sont lus au moment où vous consultez la page — rien n'est simulé, rien n'est annoncé en temps réel.
Vos véhicules
Immatriculation, marque, modèle, année, kilométrage et échéance de contrôle technique tels que votre garage les a enregistrés.
Le suivi de vos interventions
Ordre de réparation en cours, avancement et photos par phase d'intervention, avec les dates de prise en charge et de restitution.
Vos devis
Le détail de chaque devis et son statut, y compris par un lien de consultation direct quand votre garage vous en a transmis un.
Vos factures
Référence, date, échéance et montants (HT, TVA, TTC) des factures émises par votre garage.
Vos garanties
Pièces et interventions garanties, dates de pose et de fin de garantie.
Demander un rendez-vous
Vous proposez un créneau ; il est confronté aux horaires d'ouverture de votre garage et reste soumis à sa validation.
Écrire à votre garage
Un fil de discussion par demande (entretien, SAV, facture), avec statut et historique des messages.
Le contact de votre garage
Les informations que votre garage a choisies de rendre visibles aux clients de son espace.
Autant le dire tout de suite
Vous avez oublié votre mot de passe ?
Il n'existe pas de réinitialisation automatique par e-mail dans l'espace client : votre garage peut seul vous en remettre un nouveau, depuis sa fiche client. C'est délibéré — la remise d'un mot de passe provisoire coupe aussi toutes les sessions ouvertes.
Télécharger un document
L'espace client affiche le contenu des devis et des factures ; il ne propose pas aujourd'hui de téléchargement de facture au format PDF. Le document officiel reste celui que votre garage vous remet.
Payer en ligne
Aucun paiement n'est possible depuis l'espace client. Les modalités de règlement se conviennent avec votre garage.
Ce qui protège votre espace
Le portail client est le même service que le logiciel de votre garage : mêmes contrôles, même base, aucune copie de vos données ailleurs.
Mot de passe chiffré
Seuls des empreintes bcrypt (coût 12) sont stockées — jamais votre mot de passe. Un mot de passe provisoire remis par le garage n'est affiché qu'une fois, à la création.
Tentatives limitées
Cinq échecs consécutifs verrouillent le compte quinze minutes, et les messages d'erreur ne révèlent jamais si une adresse existe.
Double authentification
Vous pouvez activer un code à 6 chiffres (application d'authentification) avec des codes de secours, et voir la liste des appareils connectés pour les déconnecter.
Cloisonnement des données
Chaque écran est filtré côté serveur sur le compte connecté et sur le garage de ce compte : changer un identifiant dans l'URL ne donne accès à rien d'autre qu'à vos propres données.
Votre garage n'a pas encore d'espace client ?
L'espace client est inclus dans GarageFlows, sans module à ajouter : le garage l'active pour ses clients depuis la fiche de chacun. S'il est déjà équipé et que vous ne trouvez pas votre lien d'accès, un appel ou un message au comptoir le débloque en quelques minutes.